市场营销在今天意味着什么？

市场营销在现今的商业环境里扮演者举足轻重的角色，特别是在中国这样成长迅速的和竞争越来越激烈的市场。

市场营销的本质在于企业如何吸引、保留和加强其与顾客的关系。成功传递顾客价值可以直接增加股东价值，促进业务的长期繁荣。这不仅涉及市场营销的战略层面，还涉及市场营销人策略决定和执行落地。

市场营销的第一重意义，在于市场营销理念的力量(Mind Identity)。市场理念认为市场营销是整个组织的指导力量或导向。有市场营销理念的企业运营过程中伴随着一个外部导向。这样的企业将他们的注意力和资源放在公司之外，即顾客、竞争者以及更广阔的环境上。对应的，内部导向的公司，将重点放在组织内部的问题上，诸如产品、服务、流程。（此处并非旨在说明两种理念的优劣对错，只是指出两种常见的经营理念。）

市场营销的第二重意义，在于市场营销决策技巧（Tactics）。除了理念的视角之外，还必须要有工具和做决策的技巧来完成任务，这样才能成为一个高效的市场营销人营销理念，为你的企业带来成功，我们把这称之为市场营销要务。

市场营销要务描述了市场营销工作的特性。这些是市场营销必须要做的事。以我们的经验，有市场营销和产品管理头衔的主管通常必须要做六件要务，它们是：

从更广一些的框架下思考市场及市场战略，我们也应该参考市场营销的四个准则，这些准则组成了市场营销决策的基础。它们是执行六件要务的指导准则。这四个准则分别是：

市场营销的第三重意义，在于执行，即市场营销实务（Best Practice）。在策略层面之后，便是具体落地行为，诸如市场活动、线上推广、广告设计、物料筹备、文案写作、官网建设等执行层面的工作。

这些执行层面的行为决定了理念和决策是否见效以及见效的程度。市场营销实务大致可概括为六个维度：

此外，在具体执行过程中，因具体场景变化，还会包括具体的人事管理、团队管理、项目管理等。

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图片：网络

排版：M+

（编辑：好传媒网）

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