360数科CRO郑彦:90万亿小微市场,仍有80%巨大缺口
5月19日消息,近日,360数科CRO郑彦表示,2020年以来,受疫情影响,小微企业生产经营受到较大冲击。 “受限于传统金融模式对下沉小微的风险识别障碍,90万亿的小微市场目前仅有17万亿需求得到了满足,仍有80%的巨大缺口。而传统金融机构在服务小微过程中,仍面临获客、审核、判断及回收四大难题。”郑彦称。 郑彦介绍,在智能营销阶段,360数科研发客户意愿模型和风险前置模型,帮助提高渠道的投放质量,显著节约渠道成本。在风险管理层面,将获客纳入风险的生命周期范畴内,并通过贷前授信、贷中交易、贷后催收的全流程技术动作,帮助持牌金融机构服务。 “在信贷周期的最终环节,我们会更多利用智能催收机器人,依托精准的ASR和NLP意图识别技术,对于小微贷这类比较特殊的客群,我们实现了全流程智能化、精准化催收。”郑彦补充。 郑彦还指出,“风险管理的使命,并非单纯的减低风险,而是尽量为客户匹配到合适的产品。在信息化和数字化今天真正要破局,在于科技的突破和应用。” 从360数科的客群画像来看,高中及以下学历占比超过80%,无信用卡客户占比超过40%,三线及以下城市超过75%。作为传统金融模式的有效补充,360数科正以科技为依托,不断下沉服务,普惠更广泛人群。”郑彦总结。
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