上海工科女硕士回老家帮忙开网店，零经验一个月就接大单

写在邂逅阿里的第56天

邂逅阿里一月有余两月不足，说说我与阿里的故事，也谈谈我对电商的认识。

一、“误”入阿里

接到哥哥电话的时候，我还正在论文的选题一筹莫愁。别误会，我早已不是学生，而是一个满脑子都是原子结构、分子式的科研汪。说这些只是想告诉您——这是一个与网商多么不相干的人！

哥哥说，想做线上，让我帮忙。

我的哥哥文化不深，早早的进入了社会，在渔具行业摸爬滚打了数十年。前些年，与朋友合伙开了这家渔具厂，说实话，规模不大。一直以线下为主，流程简单风险小，但对大客户依赖性过强，又有竞争对手无限制压价，虽兢兢业业却也如履薄冰。

而真正让哥哥坚定做线上决心的是年初参加的某渔具展，不少意向客户出于安全或其它的考虑，都提出了需要线上交易。

哥哥找我的原因只有一个：我是家中读书最多的！即使我对网商网店一无所知；即使我是没有任何生意经验的纯工科生；即使我在千里之外的上海；即使我还有一份不算轻松的工作。

然而就因为是一家人，似乎没有拒绝的余地。

二、初“识”阿里

十几年的教育告诉我，“工欲善其事必先利其器”。周围没有相关从行者，只能寻求最原始的办法，通过搜索引擎敲入诸如“阿里巴巴”、“如何在阿里开店”、“新手如何开店”等关键词。

那一个礼拜，工作时间泡实验室研究原子震荡，其余时间全部用来线上学习，笔记密密麻麻的抄完了一个本子。

也是在那几天，第一次接触学习Photoshop、网页美工、Dreamweaver等，学习阿里新手相关的全部课程，对图层、蒙版、转化、流量、展现、网销宝等有了一定的认识。天知道在此之前，我在这个领域是多么无知。

那几天，当真是拿出来了高考的拼劲儿，每天睡眠时间不足五小时，吃饭也在看帖子，走在路上都在听教学视频，做梦都是马云粑粑。其中艰辛与茫然，不说也罢。

终于到了3月6号，才有勇气点击进入了阿里卖家中心，才开始尝试发布了第一个商品，总耗时8个小时！

三、进“驻”阿里

凭借蹩脚的PS、美工功底，一个礼拜断断续续的发布了20多个产品，根据系统提示及修改建议，一直在优化修改产品，做到了不出现三星及以下产品，店铺打分大于80分。

网站似乎要运营了，搜集诸多商友经验分享开网店经验，整理了电商运营一天的时间表，列了自己每一周、每一天甚至每一刻的工作计划，看到整整两页纸的待办事项，才惊觉真正的战争才刚刚开始。

趁着论文没有头绪之际，索性给自己调休了十天，全心全意的扑在阿里。

与大多数商友审慎的态度不同，我始终相信，想收获就必须播种。

在综合权衡各种流量推广之后，我于3月16日正式开通了网销宝——在我产品及网站基本维护完毕的第二天！

四、收“获”阿里

虽然对开通网销宝没有迟疑过，但是对网销宝的成效还是持观望的态度。然而第一笔订单的到来，还是意料之外、始料未及。

那是在3月17日——在开通网销宝的第一天。订单金额确实不大，却足以让我兴奋的难以入眠。

第一笔大订单，是在3月26日——在开通网销宝的第一天。

客户是一个带有浓重口音的湖南人，通过店铺浏览确定了商品需求后，在付款环节他说不会线上交易，可以转给我，我提出可以物流代收，他说有手续费，可以转给我。

我是诧异了，他难道不怀疑我是骗子么？我再跟他确认，需要营业执照么？需要我的身份证么？他回答倒也爽快！说不用，因为看到了你们的网站。

3月28日，真的收到了一笔整整23710的货款，那一瞬间，五味杂陈。

阿里于我，是一份责任，沉甸甸的！阿里于他，是一种信任，暖烘烘的！

五、感“悟”阿里

读过很多书，可还是写不出一篇文章；喝过很多心灵鸡汤，可还是熬不出一碗粥；看过纸牌屋，可还是不会打牌。

阿里56天，有惊喜、有失落，既然还不能以成功者的姿态向您分享“要怎么做”，那就以个人的经历与您分享几个“不要怎么做”。

1、不放过任何一个可以提高展现的机会！诸如我等中小型企业，产品种类单一、价格优势不明显、交易量处劣势，通过各种渠道增加曝光便是当务之急，商友圈、生意经、企业官微都是不错的选择，交流分享与学习，一站式。在这里，不能向您保证发了帖一定有用，但可以说，不发帖一定没用。

2、不轻视任何一下小订单！大鱼吃小鱼小鱼吃虾米，换句话说，你永远也不知道这个小虾米能给你带来什么样的大鱼。

几天前，一个旺旺咨询可以明显的感觉到他兴趣不高，但最后要产品图的时候，我还是认真的整理了一份并附上了公司的logo，没想到第四天晚上八点多他会突然问我要报价，只因客户突然杀到了他们公司选产品，能拿得出手的图片只有我提供的。

3、不闭门造车，要了解自己更要了解竞争对手！生意参谋，阿里指数之类的数据大家可能比我还熟悉，在此不赘述。

想说的是，新手卖家，不妨选择一到两个竞争对手或者竞争对手的产品，设置为自己的目标，如跨栏一般，慢慢超越慢慢培养自信。

4、不“遗失”任何一个可能的客户！网商耳中最美妙的声音应该是“叮咚”吧？我们每天都会有一定的咨询、接待，有些顺利成了店铺客户，对于那些没有成为客户的客户，您是不是将他们加为好友了？有没有计划进行潜在客户管理呢？

5、不把客户当成专家！长期接触某一行业，耳濡目染，我们都是专家，您可以对产品参数了如指掌，但不是所有的客户都可以。

4月初，因为线上销售的需要，拟寻求一家包装厂做长期合作，询价单发出后收到了很多报价，可都是问需要几丝、需要什么材质还要我邮寄样品之类的，直到有一个商家，发来了几张照片，分别展示的是几种材质的袋子装满硬币并且摔在地上的效果，当即就决定跟他合作了！毕竟他真正的了解了客户的需求：就是结实，就是转运过程不开裂！

6、不仅求“同”更求“异”！在价格战也越来越站不住脚的今天，如何“异”军突起、“异”马当前？无论是对产品还是服务，差异点的捕捉和营销就显得尤为重要。通过对鱼坠（工厂主营）行业的分析发现，80%同行选择48h发货满500包邮，产品订购数量为10的倍数。通

过成本分析，我们前期打出了“散装、当天发货、江浙沪皖包邮”的营销策略。一个月时间，此产品的销量已居全网前列。

啰嗦这么多，希望您没有产生阅读恐惧！结合我所处行业，来个不一样的收尾：

垂钓，本无所谓开始，便不计较结束

一竿一线一华年

一人一鱼一重天

垂钓之乐，在于恰到好处在于取舍有度

网商，不需要高深的道行，更不需奢侈的投入

新则益求新

达则善天下

网商之路，在于荆棘密布在于一步一步

（编辑：好传媒网）

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