智造美好生活 数字化建设生活服务新样态
发布时间：2022-01-06 11:49:24 所属栏目：经验 来源：互联网
导读：无人餐厅、VR体验馆、光影互动馆、减压体验馆、胶囊酒店、汉服体验、脱口秀俱乐部2021年，随着疫情防控常态化，大众消费需求日趋回暖，许多便捷、创新的美好生活服务也应运而生。盘点过去一年不难发现，逾百种普通生活新样态在各行各业释放出新动能。 在疫情
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无人餐厅、VR体验馆、光影互动馆、减压体验馆、胶囊酒店、汉服体验、脱口秀俱乐部……2021年，随着疫情防控常态化，大众消费需求日趋回暖，许多便捷、创新的美好生活服务也应运而生。盘点过去一年不难发现，逾百种普通生活新样态在各行各业释放出新动能。 在疫情的倒逼之下，供应端与需求端之间通过数字平台构建了线上数字桥梁，造就了“指尖消费”与“宅经济”的异军突起，许多便捷、创新的美好生活“新样态”服务也应运而生。 数字技术拓展服务场景 具体来看，“新样态”是以消费者多样生活需求和诉求为原点，以线上对接的方式，高效率匹配需求和供给，让新服务、新商业落地到生活场景当中，通过新生态、新模式满足用户的新价值需求，为人们的美好生活提供服务基础。 数据显示，美团等生活服务业平台，作为供需两头的连接桥梁，承载了各类“新样态”的服务。2021年逾百种生活新样态发展兴起。截至11月，此类服务产品的总交易额增速同比超100%，年均增长率达到44%，涉及餐饮娱乐、文化旅游、体育健康、养老助老等各色各样的生活领域。 “新样态”是人们美好生活诉求升级的多维表达。数字化时代消费者行为特征发生了根本性的变化。人民对美好生活的向往不仅表现在物质需求升级的态势上，更表现在对丰富精神文化生活的期盼上。 也就是说在“新样态”下，消费者不再只基于产品上的物质性，甚至也不仅是技术中的功能性，而在于能给消费者带来体验的精神层面。消费结构正在逐渐从物质消费、必需品消费、发展消费向舒适消费、健康消费、快乐消费延伸和拓展。 美团最新发布的数据显示，在创造性地满足人们美好生活诉求升级的过程中，许多精神层面“新样态”的生活服务是从0到1逐渐涌现、生长和发展的。如360沉浸剧本杀、插画手作馆、宠物私教减肥班、植发养发、共享录音棚等新样态的交易额增速同比最高超235%，增量已相当可观。 “新样态”需要数字技术拓展服务场景。“新样态”由数字化驱动、由“数字+”拓展服务的宽度和深度。疫情的影响促使“宅经济”盛行，无人零售、机器人餐厅、智慧微菜场、智能盒子等数字化“新样态”服务广泛渗透消费者出行、购物、娱乐、社交等多个服务场景，使得人们生活方式更加便捷化、消费范围更加多样化。 然而，伴随着人民对美好生活的向往和主流消费人群的更迭，“新样态”供给端也需要更加适应高速迭代、门类愈发细化的服务消费市场，其健康发展则需要政策“软硬兼施”。 一方面要优化软环境服务，平衡网络效应和竞争效应之间的关系。政府需要推动事前监管和全链条监管，构建数字化治理体系模式，确保数字经济下“新样态”服务商业生态圈的良性竞争。另一方面，要强化硬装备支撑，释放数字基础设施建设的溢出效应。这便要求加快传统产业的数字化转型，激发“宅经济”、智能居家、虚拟云旅游等新领域新业态的生成，营造高效、高质、有活力的“新样态”服务场景。 （编辑：好传媒网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
