阻力设计在产品中的应用

原因是微信官方认为相对于纯文字内容，附有图片的内容对于其他用户更具有吸引力，通过阻碍用户使用纯文字发布、鼓励用户使用配图发布使得整体的朋友圈社区的内容能够吸引用户浏览更长的时间，从而也可以使朋友圈广告得到更多的曝光。

5.3 迎合商业目标

有时产品的商业目标和用户目标存在一定冲突时，损失一定的用户体验满足商业目标是不得不进行的选择，这需要我们进行合理的平衡。

5.3.1 功能引导

为了迎合商业目标，我们有时需要针对一些功能设置一定操作阻力将其进行弱化，然后引导用户去使用我们希望其使用的一些特定功能。这类阻力设计最为常见，比如通过强化按钮对比进行功能的引导，如下图。

5.3.2 歧视性策略

歧视性策略常见的的应用方式就是通过 VIP 制度或等级制度将用户进行身份区分，针对身份等级低的用户设置使用阻力，以便于引导其投入更多精力和资源，或者通过此方式给予高等级用户优越感，刺激其进行分享炫耀。

16 年发布的支付宝生活圈就是一个很好的案例，芝麻信用 750 分以上才可以使用的歧视性策略非常简单粗暴。很多达标的土豪用户在朋友圈炫耀生活圈的截图，等待朋友们的膜拜点赞。

互联网产品中，每增加一个动作，用户都会呈几何级流失，但是支付宝的歧视性策略给了用户巨大的动力完成了截图、保存、打开微信、分享照片等一系列动作，帮助支付宝生活圈实现了刷屏传播的效果。

六、总结

虽然让用户畅通无阻地使用产品是我们的目标，但是有时还需要我们合理地限制，不同的使用场景和商业目的共同影响着设计策略。

在如今互联网产品越来越趋于存量竞争的态势下，我们更多的工作开始专注于产品的优化。

希望本文能够提供相应的思路，助力你在产品优化探索中找到可行的切入点。

参考资料：

《微交互：细节设计成就卓越产品》作者：Dan Saffer

《心流》作者：米哈里·契克森米哈赖

《web界面设计》作者：Bill Scott / Theresa Neil

《认知与设计》作者：Jeff Johnson

《阻力设计：探索质量和数据间的平衡点》IXDC 演讲，作者：王毓莹

《点石成金》作者：史蒂夫·克鲁克

《设计心理学2:管理复杂》作者：唐纳德·A·诺曼

本文素材来自互联网

（编辑：好传媒网）

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