五个经典漏斗模型,看漏斗思维穿透流程化的本质
过第一层的筛选之后,基本能得到需要继续跟进的线索,拟定触达客户的优先级计划,延续上面的例子,这个时候房产经纪,会根据线索的质量,选择性去进行需求沟通,了解客户的意向,包括能接受的价格区间,地址位置,周围环境,房间内的配套设施等,然后在根据自己的现有房源看是否有可提供的方案,筛选出自己真正能够服务到的客户,进行回复同时转下第三层漏斗。 ③进行商务谈判 到了这一阶段,已经是极大可能成单了,也一般是转化率最高的一层漏斗,但是就是需要销售经理持续跟进,管理好这些高转化率的机会,避免防止各种意外风险发生,真正转化为订单。还是以房产经纪为例,这个阶段可能会面临着被同行撬走客户的问题,因为这些客户是即将转化的优质客户,目前可能在考虑一些细节因素,如价格再便宜个两三百块钱,就可以立马下单了。 ④完成签到 到了这一层,恭喜你囖!大功告成,完成了当前漏斗的最终层级的转化,接下来如果还要考虑的话,就可能会进入到另外一个全新的漏斗,比如要考虑一些房屋的售后问题,入住之后的家居修缮,房屋管理等。 通过以上的描述,我们不难发现,漏斗思维在梳理流程和识别关键点上有得天独厚的优势,将复杂的事物抽象化,同时他还有一个更大的好处是,帮助我们更好去发现问题,以销售漏斗为例: (1)合理分配精力 可以帮助销售人员明确当前时间节点上,什么是最重要的工作,需要把精力投放在哪里,自己的客户目前分别是分布在哪一层,清楚定位之后可以合理安排时间的优先级,有些销售人员在线索阶段,就特别急功近利,还没有搞清楚客户需求,就疯狂推单,反而会使得最终效果适得其反,还浪费了自己的精力。 (2)跟踪辅导业绩 销售经理可以定期整理部门中每个成员销售漏斗数据,逐层拆解,然后及时定位问题。比如某个销售人员的漏斗中,有一个用户一直都处于沟通谈判阶段,这时候销售经理就可以直接上前询问原因?是由于竞争对手也在沟通,处在摇摆不定的状态;还是销售人员工作懈怠了,长期没有联系;还是说最终的成交价格不满意,又或是其他因素导致的;分析出原因之后就可以对症下药了。 (3) 识别优秀员工,合理调配资源 通过销售漏斗,你会发现一些意想不到的洞察,如果光看最终的业绩指标可能会把一些潜力新人给埋没掉,比如一个员工手里10个客户,转化了2个,业绩做了20万;和手里只有1个客户、就转化了1个,业绩做了10万的员工,这两者是的转化效率是截然不同,那么就需要考虑如何更好的平衡客户资源分配,让更有效率的人去服务更匹配的客户。 结语通过以上五个经典漏斗模型在各行各业中的应用,我们应该能够大致摸清楚这种结构化思维的套路:
现实世界往往太复杂,我们只能通过有效的思维模型,去除那些信息杂音,提高我们对事物的认知效率,希望【漏斗思维】在大家今后的工作中能起到帮助,感谢~ 本文素材来自互联网(编辑:好传媒网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |