任天堂被德国消费权益组织起诉 因商店预购无法退款

　　据Eurogamer报道，德国消费权益组织VZBV决定对任天堂eShop预购无法退款的情况采取法律行动，因为他们认为任天堂的政策完全违反了欧盟消费者权利指令。

　　引起争议的是任天堂的拒绝退款政策，购买页面的条款会强制性要求玩家同意放弃14天退款的权利，否则就无法进行购买，即使是在游戏的预购阶段。早在今年2月份，挪威消费者委员会就曾因该问题指责任天堂违法，而由于任天堂的欧洲总部设在德国，VZBV组织在挪威消费者委员会的支持下提起了对任天堂的诉讼。

任天堂eShop预购界面

　　任天堂援引欧盟消费者权利指令2011/83的第16条进行了辩护，该条款称“在消费者事先同意的情况下，服务合同履行完毕后，消费者将会失去撤销权”，因此任天堂认为自己的退款政策没有问题。但挪威消费者委员会早就表示：“任天堂只是简单地生命了所有的购买都是最终的，根据法律规定的撤销权，这些条款都是非法的。在游戏能下载和运行之前，卖家不能禁止消费者取消他们的预购。”

（编辑：好传媒网）

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